Siuntimo politika
PRISTATYMO POLITIKA
GABIJA PALANGA
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio 11 d.
1. PRISTATYMO TERITORIJA
Šiuo metu „Gabija Palanga“ pristato užsakymus visoje Lietuvoje.
Užsakymus pristatome nurodytais gyvenamųjų namų, įmonių ar kitais pristatymo metu palaikomais adresais.
Visiems užsakymams Lietuvoje taikomas nemokamas standartinis pristatymas.
2. TARPTAUTINIS UŽSAKYMŲ VYKDYMAS
Siekdami pasiūlyti platų prekių asortimentą ir konkurencingas kainas, bendradarbiaujame su tarptautiniais prekių tiekimo ir logistikos partneriais.
Mūsų prekės gali būti tikrinamos, pakuojamos ir siunčiamos tiesiogiai iš tarptautinių sandėlių, įskaitant sandėlius Azijoje ir Kinijoje.
Tai reiškia, kad užsakymas nebūtinai išsiunčiamas iš Lietuvos.
Tarptautinio pervežimo metu siunta gali būti perduodama keliems logistikos partneriams, kol pasiekia galutinę pristatymo tarnybą Lietuvoje.
3. UŽSAKYMŲ APDOROJIMO LAIKAS
Užsakymų paruošimas, patikrinimas ir pakavimas paprastai trunka 1–3 darbo dienas.
Savaitgaliais ir švenčių dienomis pateikti užsakymai paprastai pradedami apdoroti artimiausią darbo dieną.
Esant didesniam užsakymų kiekiui ar kitoms aplinkybėms, apdorojimas gali užtrukti ilgiau.
4. PRISTATYMO TERMINAI
Po užsakymo išsiuntimo tarptautinis transportavimas ir pristatymas Lietuvoje paprastai trunka apie 7–15 darbo dienų.
Numatomas bendras pristatymo laikas: 8–18 darbo dienų nuo užsakymo pateikimo.
Darbo dienos skaičiuojamos nuo pirmadienio iki penktadienio, neįskaitant valstybinių švenčių.
Nurodyti terminai yra orientaciniai. Pristatymo trukmei įtakos gali turėti:
-
Muitinės patikros ir tarptautinės logistikos procedūros.
-
Nepalankios oro sąlygos.
-
Padidėjęs užsakymų kiekis.
-
Transporto ir pristatymo tarnybų veiklos sutrikimai.
-
Valstybinės šventės ir kitos nuo mūsų nepriklausančios aplinkybės.
Jeigu su Jumis aiškiai susitarta dėl konkrečios pristatymo datos, laikomasi tokio susitarimo ir taikomų teisės aktų.
5. PRISTATYMO VĖLAVIMAI
Dedame pastangas, kad užsakymai būtų pristatyti per nurodytą laikotarpį.
Jeigu sužinome apie reikšmingą pristatymo vėlavimą, stengiamės informuoti klientą ir pateikti aktualią informaciją apie užsakymo būseną.
Jeigu prekė nepristatoma sutartu laiku arba, nesant kito susitarimo, per teisės aktuose numatytą terminą, vartotojas turi teisę pasinaudoti Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktuose nustatytomis teisių gynimo priemonėmis.
Kai to reikalauja teisės aktai, vartotojas gali nustatyti papildomą pagrįstą pristatymo terminą, o jam pasibaigus – nutraukti sutartį ir reikalauti pinigų grąžinimo.
Tam tikrais teisės aktuose numatytais atvejais sutartį galima nutraukti ir nenustatant papildomo termino.
6. PRISTATYMO KAINA
Standartinis pristatymas visoje Lietuvoje yra nemokamas.
Už standartinį užsakymo pakavimą ar apdorojimą papildomų mokesčių netaikome.
Jeigu ateityje būtų siūlomos papildomos mokamos pristatymo paslaugos, jų kaina būtų aiškiai nurodyta prieš patvirtinant užsakymą.
7. PRISTATYMO TARNYBOS IR SIUNTŲ SEKIMAS
Užsakymų pristatymui naudojamės tarptautinių ir vietinių logistikos partnerių paslaugomis.
Galutinį pristatymą Lietuvoje gali vykdyti vietinės siuntų pristatymo bendrovės, priklausomai nuo konkretaus užsakymo ir logistikos maršruto.
Kai siuntos sekimo informacija tampa prieinama, klientui išsiunčiamas pranešimas su sekimo numeriu.
Pirmieji sekimo informacijos atnaujinimai gali pasirodyti per 2–5 darbo dienas nuo siuntos išsiuntimo.
Kai kuriais atvejais sekimo informacija gali būti atnaujinama su vėlavimu, ypač tarptautinio transportavimo metu.
Užsakymo būseną taip pat galite tikrinti mūsų svetainėje, naudodamiesi užsakymo sekimo funkcija.
8. MUITAI IR IMPORTO MOKESČIAI
Visos prekių kainos mūsų internetinėje parduotuvėje nurodomos eurais (EUR).
Kadangi kai kurios prekės siunčiamos iš už Europos Sąjungos ribų, jų transportavimui gali būti taikomos muitinės ir importo procedūros.
Už standartiniam pristatymui taikomų importo muitų, importo mokesčių ir muitinės formalumų išlaidų padengimą atsakome mes, todėl klientui neturėtų būti taikomi papildomi importo mokesčiai už tinkamai apdorotą užsakymą.
Jeigu pristatymo bendrovė netikėtai paprašytų sumokėti papildomą importo mokestį, prieš mokėdami susisiekite su mumis:
9. PRISTATYMO ADRESAS
Pirkėjas yra atsakingas už teisingo ir išsamaus pristatymo adreso pateikimą.
Pateikdami užsakymą, patikrinkite:
-
Gavėjo vardą ir pavardę.
-
Gatvę, namo ir buto numerį, jei taikoma.
-
Miestą ir pašto kodą.
-
Telefono numerį ir el. pašto adresą.
Jeigu pastebėjote klaidą pristatymo adrese, kuo greičiau susisiekite su mumis.
Adreso pakeitimas gali būti įmanomas tik iki tam tikro užsakymo apdorojimo ar išsiuntimo etapo.
Negalime garantuoti, kad adresą bus galima pakeisti po siuntos perdavimo logistikos partneriui.
10. NEPRISTATYTOS IR NEATSIIMTOS SIUNTOS
Jeigu siunta negali būti pristatyta dėl neteisingo ar neišsamaus pirkėjo pateikto adreso, atsisakymo ją priimti arba neatsiėmimo per nustatytą laiką, susisieksime su klientu ir sieksime išspręsti situaciją.
Kai nesėkmingą pristatymą lėmė pirkėjo pateikta neteisinga informacija ar kitos nuo jo priklausančios aplinkybės, pakartotiniam siuntimui gali būti taikomos pagrįstos papildomos išlaidos, jeigu tai leidžia teisės aktai ir klientas apie jas tinkamai informuojamas.
Ši nuostata neapriboja privalomų vartotojo teisių.
11. PAMETĖTOS, SUGADINTOS AR NEGAUTOS SIUNTOS
Jeigu Jūsų siunta ilgą laiką neatnaujinama sekimo sistemoje, pažymėta kaip pristatyta, tačiau jos negavote, arba pakuotė buvo sugadinta, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.
El. paštas: info@gabijapalanga.com
Prašome nurodyti užsakymo numerį ir trumpai aprašyti situaciją.
Jeigu įmanoma, išsaugokite sugadintą pakuotę ir pateikite nuotraukas.
Bendradarbiausime su pristatymo partneriais, kad išsiaiškintume aplinkybes.
Jeigu patvirtinama, kad prekė buvo prarasta, sugadinta arba nepristatyta dėl aplinkybių, už kurias atsako pardavėjas, pasiūlysime teisės aktus atitinkantį sprendimą, įskaitant pakartotinį pristatymą arba pinigų grąžinimą, kai tam yra pagrindas.
12. KONTAKTAI
Jeigu turite klausimų dėl užsakymo pristatymo, siuntos sekimo ar galimo vėlavimo, susisiekite su mumis.
Parduotuvė: Gabija Palanga
Interneto svetainė: https://gabijapalanga.com
El. paštas: info@gabijapalanga.com
Mūsų klientų aptarnavimo komanda pasirengusi padėti Jums gauti aktualią informaciją apie užsakymą.