Privatumo strategija

PRIVATUMO POLITIKA

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio 11 d.

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

Šioje privatumo politikoje paaiškinama, kaip „Gabija Palanga“ renka, naudoja, saugo ir tvarko asmens duomenis, kai lankotės mūsų internetinėje parduotuvėje, perkate prekes arba susisiekiate su mumis.

Interneto svetainė: https://gabijapalanga.com
El. paštas: info@gabijapalanga.com

Asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Europos Sąjungos Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR) ir taikomais Lietuvos Respublikos teisės aktais.

Kai duomenų tvarkymui būtinas atskiras sutikimas, jo prašome atskirai.

2. KOKIUS ASMENS DUOMENIS RENKAME

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės mūsų svetaine ir paslaugomis, galime rinkti:

  • Vardą, pavardę, el. pašto adresą ir telefono numerį.

  • Pristatymo ir atsiskaitymo adresus.

  • Užsakymų, pirkimų, grąžinimų ir mokėjimo būsenos informaciją.

  • Bendravimo su klientų aptarnavimo komanda istoriją.

  • IP adresą, naršyklės ir įrenginio informaciją.

  • Slapukų identifikatorius ir svetainės naudojimo duomenis.

  • Apytikslę vietovę pagal IP adresą.

  • Rinkodaros pasirinkimus ir sutikimų informaciją.

Duomenis galime gauti tiesiogiai iš Jūsų, automatiškai naudojantis svetaine arba iš paslaugų teikėjų, kai tai teisėta ir būtina.

3. KAIP NAUDOJAME ASMENS DUOMENIS

Asmens duomenis naudojame siekdami:

  • Priimti ir vykdyti užsakymus.

  • Apdoroti mokėjimus ir organizuoti pristatymą.

  • Administruoti prekių grąžinimus ir pinigų grąžinimus.

  • Teikti klientų aptarnavimo paslaugas.

  • Siųsti su užsakymais susijusius pranešimus.

  • Užtikrinti svetainės saugumą ir užkirsti kelią sukčiavimui.

  • Analizuoti parduotuvės veikimą ir gerinti klientų patirtį.

  • Vykdyti teisėtą rinkodarą ir vertinti reklamos veiksmingumą.

  • Laikytis teisinių ir apskaitos reikalavimų.

  • Nagrinėti skundus ir ginti teisėtus interesus.

4. DUOMENŲ TVARKYMO TEISINIAI PAGRINDAI

Asmens duomenis tvarkome remdamiesi BDAR nustatytais teisiniais pagrindais:

  • Sutarties vykdymas: užsakymų, mokėjimų, pristatymų ir grąžinimų administravimui.

  • Teisinė prievolė: apskaitos, mokesčių ir kitų privalomų reikalavimų vykdymui.

  • Teisėtas interesas: saugumui, sukčiavimo prevencijai ir teisėtų reikalavimų gynimui, kai tai leidžiama.

  • Sutikimas: rinkodarai, nebūtiniems slapukams ir kitais atvejais, kai jis reikalingas.

Sutikimą galite bet kada atšaukti. Tai neturi įtakos iki atšaukimo teisėtai atliktam duomenų tvarkymui.

5. SU KUO DALIJAMĖS DUOMENIMIS

Kad galėtume teikti paslaugas, būtinais asmens duomenimis galime dalytis su:

  • Shopify – parduotuvės veikimui ir užsakymų administravimui.

  • Mokėjimo paslaugų teikėjais – mokėjimų apdorojimui.

  • Prekių tiekėjais ir užsakymų vykdymo partneriais – prekių paruošimui ir išsiuntimui.

  • Transporto ir logistikos bendrovėmis – pristatymui ir grąžinimui.

  • Meta ir Google – reklamos rodymui ir rezultatų matavimui, kai tai teisėta.

  • Komunikacijos, IT ir saugumo paslaugų teikėjais – klientų aptarnavimui ir sistemų priežiūrai.

  • Valstybės institucijomis – kai duomenų pateikimas privalomas pagal įstatymus.

Duomenys perduodami tik tiek, kiek būtina atitinkamai paslaugai teikti arba teisėtam tikslui pasiekti.

6. MOKĖJIMŲ SAUGUMAS

Mokėjimai mūsų parduotuvėje atliekami naudojant atsiskaitymo metu pateikiamas mokėjimo sistemas.

Mokėjimo kortelių duomenis apdoroja atitinkami mokėjimo paslaugų teikėjai.

Galime gauti informaciją apie mokėjimo būdą, būseną ir operacijos identifikatorių, tačiau savo klientų aptarnavimo sistemose nesiekiame saugoti pilnų mokėjimo kortelių numerių ar jų saugumo kodų.

7. SLAPUKAI IR SEKIMO TECHNOLOGIJOS

Mūsų svetainėje gali būti naudojami slapukai ir panašios technologijos.

  • Būtinieji slapukai užtikrina pirkinių krepšelio, atsiskaitymo ir saugumo funkcijas.

  • Analitiniai slapukai padeda suprasti svetainės lankomumą ir naudojimą.

  • Reklaminiai slapukai gali būti naudojami reklamos rezultatams vertinti ir reklamai pritaikyti.

Kai pagal teisės aktus būtinas sutikimas, nebūtini slapukai naudojami tik jį gavus.

Savo pasirinkimus galite keisti per svetainėje pateikiamus slapukų nustatymus, jeigu tokia priemonė įdiegta, arba per naršyklės nustatymus.

8. REKLAMA IR RINKODARA

Galime naudoti „Meta“ ir „Google“ reklamos paslaugas savo produktams reklamuoti ir kampanijų veiksmingumui vertinti.

Kai tai teisėta ir atitinka Jūsų pasirinkimus, reklamos technologijos gali tvarkyti informaciją apie apsilankymus svetainėje, peržiūrėtas prekes ir sąveiką su reklamomis.

Turite teisę nesutikti su asmens duomenų tvarkymu tiesioginės rinkodaros tikslais.

9. EL. PAŠTO IR SMS RINKODARA

Kai turime tinkamą teisinį pagrindą, galime siųsti informaciją apie produktus, naujienas, pasiūlymus ir akcijas.

Rinkodaros pranešimų galite atsisakyti paspaudę atsisakymo nuorodą el. laiške, vadovaudamiesi SMS instrukcija, jeigu ji pateikta, arba susisiekę el. paštu info@gabijapalanga.com.

Atsisakius rinkodaros pranešimų, būtini su užsakymu susiję pranešimai gali būti siunčiami ir toliau.

10. TARPTAUTINIS DUOMENŲ PERDAVIMAS

„Gabija Palanga“ bendradarbiauja su tarptautiniais prekių tiekimo, logistikos ir technologijų partneriais.

Kai kurie partneriai gali veikti už Europos ekonominės erdvės ribų, įskaitant Aziją ir Kiniją.

Užsakymo vykdymui gali būti perduodami būtini duomenys, pavyzdžiui, gavėjo vardas, pristatymo adresas, telefono numeris ir užsakymo informacija.

Kai duomenys perduodami į valstybes, kurioms netaikomas Europos Komisijos sprendimas dėl tinkamo duomenų apsaugos lygio, taikomos atitinkamos BDAR numatytos perdavimo ir apsaugos priemonės, kai jų reikalaujama.

Informacijos apie taikomas apsaugos priemones galite prašyti el. paštu info@gabijapalanga.com.

11. DUOMENŲ SAUGOJIMO LAIKOTARPIS

Asmens duomenis saugome ne ilgiau, nei būtina jų tvarkymo tikslams pasiekti arba teisės aktų reikalavimams įvykdyti.

Saugojimo laikotarpis priklauso nuo duomenų pobūdžio ir tvarkymo tikslo.

Užsakymų bei apskaitos duomenys saugomi teisės aktuose nustatytą laikotarpį. Klientų aptarnavimo duomenys saugomi tiek, kiek būtina užklausoms ir ginčams nagrinėti.

Pasibaigus saugojimo laikotarpiui, duomenys ištrinami arba nuasmeninami, jeigu nėra kito teisėto pagrindo juos saugoti.

12. JŪSŲ TEISĖS

Pagal BDAR, atsižvelgiant į taikomas sąlygas ir išimtis, turite teisę:

  • Gauti informaciją apie savo asmens duomenų tvarkymą.

  • Susipažinti su tvarkomais duomenimis.

  • Reikalauti ištaisyti netikslius duomenis.

  • Prašyti ištrinti duomenis, kai tam yra teisinis pagrindas.

  • Prašyti apriboti duomenų tvarkymą.

  • Nesutikti su tam tikru duomenų tvarkymu.

  • Gauti savo duomenis perkeliamu formatu, kai ši teisė taikoma.

  • Atšaukti duotą sutikimą.

  • Naudotis teisėmis, susijusiomis su automatizuotu sprendimų priėmimu, kai jos taikomos.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite el. paštu info@gabijapalanga.com.

Į prašymus atsakome BDAR nustatytais terminais, paprastai per vieną mėnesį. Teisės aktuose numatytais atvejais šis terminas gali būti pratęstas.

13. TEISĖ PATEIKTI SKUNDĄ

Jeigu manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi pažeidžiant teisės aktus, turite teisę pateikti skundą kompetentingai duomenų apsaugos priežiūros institucijai.

Lietuvoje tokia institucija yra Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (VDAI).

Taip pat galite susisiekti su mumis el. paštu info@gabijapalanga.com, kad galėtume išnagrinėti Jūsų klausimą.

14. DUOMENŲ SAUGUMAS

Taikome pagrįstas organizacines ir technines saugumo priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, pakeitimo ar atskleidimo.

Naudojamės elektroninės prekybos ir mokėjimo paslaugų teikėjais, kurie taiko savo saugumo priemones.

Nė viena elektroninė sistema negali garantuoti absoliutaus saugumo.

15. VAIKŲ ASMENS DUOMENYS

Mūsų internetinė parduotuvė nėra specialiai skirta vaikams.

Sąmoningai nerenkame vaikų asmens duomenų pažeisdami taikomus teisės aktus.

Jeigu manote, kad nepilnamečio asmens duomenys buvo pateikti neteisėtai, susisiekite su mumis el. paštu info@gabijapalanga.com.

16. TREČIŲJŲ ŠALIŲ SVETAINĖS

Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines ar paslaugas.

Šios svetainės gali turėti atskiras privatumo politikas. Rekomenduojame susipažinti su jų sąlygomis prieš pateikiant asmens duomenis.

17. PRIVATUMO POLITIKOS PAKEITIMAI

Šią privatumo politiką galime atnaujinti pasikeitus mūsų paslaugoms, technologijoms, duomenų tvarkymo praktikoms ar teisės aktams.

Atnaujinta versija skelbiama mūsų internetinėje svetainėje, nurodant paskutinio atnaujinimo datą.

Kai teisės aktai reikalauja papildomo informavimo ar sutikimo, laikomės šių reikalavimų.

18. KONTAKTAI

Jeigu turite klausimų apie šią privatumo politiką arba norite pasinaudoti savo duomenų apsaugos teisėmis, susisiekite su mumis.

Parduotuvė: Gabija Palanga
Interneto svetainė: https://gabijapalanga.com
El. paštas: info@gabijapalanga.com

Siekiame atsakingai tvarkyti Jūsų asmens duomenis ir gerbti Jūsų privatumą.